“承星在动价格,你别先动主价,先看渠道口径。”
她看完,回了个“知道”。
下一秒,陆沉的电话就打了过来。
“你已经看到他们活动了?”他问。
“刚看完。”林知微靠回椅背,“你那边也收到消息了?”
“比你晚半小时。”陆沉声音很平,“他们这次降得不轻,表面上是在做节点活动,实际上是想先把你渠道里的犹豫点放大。”
“我知道。”
“你打算怎么回?”
林知微看着白板上刚写下的“确定性”三个字,慢慢开口:“不打价格战。把品牌页和客服口径先做重构,再把复购权益和交付承诺压上去。让用户知道,便宜不等于省,稳定才等于值。”
电话那头安静了两秒。
“这会让你短期数据难看。”陆沉说。
“我知道。”
“渠道也可能有压力。”
“我也知道。”
陆沉似乎低低笑了一下:“你现在真是越来越像一个不会被轻易带节奏的老板了。”
林知微没回应这句,只问:“你觉得我该退吗?”
“不该。”陆沉答得很快,“承星这次是最后一次拿价格压你。你一退,就说明他们找到你软肋了。你现在最重要的不是赢这一单,而是让对方明白,价格压不动你。”
林知微盯着窗外。
楼下的天光已经亮起来,城市像刚醒,远处高楼玻璃反着淡淡的白。她知道陆沉说得对。
顾承泽用的还是老路数。
可她已经不是那个会被他一句“你太冒险”就打乱节奏的人了。
“那就不退。”她说。
挂断电话后,会议室里已经安静下来,所有人都在等她最后一句话。
林知微把手机放到一边,站起身,拿起白板笔,直接在“确定性”下面画了一条横线。
“从今天开始,承星的低价不要作为竞争对象去接。”她说,“我们只接用户最在意的那部分。稳定、交付、体验、复购,哪一个都比临时便宜更重要。”
她转向许婷:“立刻把首页首屏改掉,把‘价格’往后放,把‘结果’和‘承诺’放前面。不要让用户第一眼先看见便宜,要先看见为什么值得。”
“好。”
她又看向陈姐:“客服今天加一轮培训,所有关于竞品价格的问题,只说我们现在不打价格战,主打长期稳定供给。语气要稳,别激火。”
“明白。”
“周放,盯住工厂排期。”林知微说,“承星既然开始压价,说明他们在争转化。我们这边不能因为外面热闹,就把交付节奏弄乱。库存、发货、质检,一个都不能出问题。”
周放点头:“我这就去盯。”
“老杨,帮我把复购用户的成本模型重新算一遍。”她继续道,“我们要知道,在不降主价的前提下,哪些权益组合最能保住留存,哪些动作最划算。别让对方把我们的决策拉回营销表面。”
“行,我今晚给你。”
她说完,停了两秒,才把视线重新落回那份价格表上。
承星把价压得很低,像是在逼她低头。
可真正能把人压垮的,从来不是对方喊得有多响,而是自己先乱了阵脚。
林知微没有乱。
她甚至比任何时候都更清楚,价格战不是她该打的战。她要做的,是让用户和渠道慢慢看清,见微不是靠低价撑起来的牌子,它靠的是每一次承诺都能落地,靠的是每一单都有人负责,靠的是她把这家公司真正做成了一个能继续往前走的系统。
她把笔帽扣上,声音清淡,却像钉子一样落进每个人心里。
“让承星压。”
“这一次,他们压不塌我。”
说完,她低头看向那张被反复标注的活动表,眼底没有半点波动。
她知道,顾承泽这次抬出来的,是他最后一张能用的旧牌。
而她要做的,就是不接他的退路,只接自己的未来。